Viele kleine Fehler – ein grosser Fehlbetrag

Es gibt Ärzte, die arbeiten wenig, verdienen aber überdurchschnittlich gut. Wo liegt das Geheimnis dieses scheinbaren Widerspruchs? Es liegt in der effizienten Ablaufplanung der Praxis und entsprechender Delegation an die MPAs. Wie der nachstehende Ablauf zeigt, kann dies in jeder Praxis umgesetzt werden.

Patchwork-Agenda durch passive Terminvergabe

Die effiziente Planung fängt bereits mit der richtigen Terminvergabe an: Der Patient benötigt einen Termin und ruft in der Arztpraxis an. Die MPA fragt den Patienten nach seinen Anliegen, triagiert diese und vergibt ihm einen Termin. Typischerweise fragt die MPA den Patienten, wann es ihm denn am besten
passt. Diese Terminvergabe wird auch passive Terminvergabe genannt. Das heisst, dass der Patient den Termin bestimmen darf und…